Покупатели всего мира в совокупности представляют собой потребительский рынок. Естественно предпринимателям для достижения максимальных результатов маркетинговой деятельности необходимо разбивать их на отдельные группы. Это деление может быть как по уровню доходов, так и по возрастам, полам, религиозным взглядам и т.д.
Культурное развитие каждого потребителя оказывает достаточно сильное влияние на то, что именно он будет покупать чаще. А, как известно поведение человека складывается в процессе воспитания. Воспитание происходит в семье, в общении со сверстниками и т.п. Причём это так же и обучение, которое происходит на протяжении всей жизни, в учебных заведениях, а затем и на работе. Все это формирует ценности и предпочтения, более характерные для той области общества, в которой человек общается и занимается деятельностью. Не стоит забывать и о социальном положении. Оно подразумевает собой деление общества на классы. Каждому классу более характерны те или иные товары. Отношением к какому-либо классу может быть не только уровень доходов, например, но так же уровень образования, род занятий, личные интересы и т.д. Так же всегда возможен переход из одного класса в другой. Однако, весьма велико и участие семьи в определении социального положения. Члены семьи постоянно влияют на поведение покупателя. Особенно сильно если рассматривать влияние родителей на своего ребенка. Они первые учат его всему и поэтому даже когда дети живут самостоятельно, то влияние родителей может иметь место. А так же влияние на покупательское поведение супругов между собой.
Личностные характеристики человека как же оказывают влияние на выбор. Например, у каждого происходит изменение интересов с возрастом, меняются предпочтения и нужда в покупке тех или иных товаров. Количество и акцент в потреблении естественно зависит от того семейный ли человек или живет один и если семейный, то насколько большая семья. Род занятий индивида может сформировать, например, следующее предпочтение: человек занимающийся бизнесом будет приобретать строгие классические костюмы, нежели специальную одежду для строителей и т.п. И конечно человек формирует свои предпочтения исходя из своего материального положения.

Маркетинговая микросреда
К микросреде можно отнести следующие факторы:
Организация маркетинговой деятельности, то есть создание структуры, по которой распределяются функции, полномочия и ответственность. Например, разграничение по сферам снабжения, продажи, рекламы и т.п. это называется функциональной структурой. Например, в России из-за повышения конкуренции в дополнение к функциональным службам стали появляться руководители в организациях, отвечающие отдельно за разные торговые марки, а так же работающие по рынкам регионов, это означает он приобретении дополнительно товарно-рыночной направленности.
Поставщики – это непосредственно те, кто обеспечивают организацию всем необходимым, всеми ресурсами, для производства продукции, ими могут быть как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. Очень важным является, то насколько надежен каждый поставщик, а их в современном крупном бизнесе может быть несколько сотен, и любые перебои в работе даже одного из них может отрицательно сказаться на производстве вплоть до полной его остановки.
Товары-конкуренты – товары, между которыми приходится выбирать покупателю в зависимости от его желаний. Дальше рассмотрим этот фактор на наглядном примере. Человеку летом, в солнечный день, захотелось освежиться, для этого он может: попить какой-либо напиток, съездить искупаться в озере, съесть мороженое, наконец, эти желания, называются желания-конкуренты. Например, этот человек решил из всех представленных возможностей попить, дальше ему следует определиться, что именно ему попить, выбрать напиток, который ему больше всего поможет освежиться: вода, чай с лимоном, сок, лимонад и т.п., это уже товаро-родовые конкуренты. Допустим, он захотел сок, теперь уже надо выбрать с каким вкусом будет он: виноградный, вишневый, персиковый, апельсиновый и т.д., это называют товарно-видовыми конкурентами. И последний выбор ему стоит сделать из разный марок производителей сока, который ему хочется, соответственно этот тип товара-конкурента называется марки-конкуренты. Оценка, и характеристика системы товары-конкуренты по каждому товару, позволяет более эффективно продвигать его на рынок.
Маркетинговые посредники, принимают участие в сбыте и продвижении товаров на рынке. Одним из классов маркетинговых посредников являются торговые посредники. Это организации, которые имеют опыт в работе с клиентами, поэтому они ищут покупателей и после создания всех удобств для совершения сделки, продают им интересующие их товары. Так как в этих организациях работают профессионалы в этой области, то сотрудничество с ними позволит добиться больше эффективности по продажам товаров. Следующим классом можно выделить организации, которые занимаются складированием товаров и перевозкой до их места назначения. Так же к рассматриваемым посредникам относятся все организации, которые оказывает маркетинговые услуги, так как: исследования рынков и среди населения, консультирование по вопросам продвижения товаров и т.п., а так же реклама товара. И последним, четвертым классом, можно выделить кредитно-финансовые организации. Это могут быть банки, страховые компании и т.п., большинство организаций в них нуждаются, они обеспечивают финансирование сделок, страхуют риски, появляющиеся при совершении торговых операций, и что особенно важно - это занимаются кредитованием, поэтому с такими учреждениями, для успешного развития любой организации, связи терять нельзя.
Клиентура – совокупность всех покупателей товаров, поэтому в микросреде это основной фактор и является приоритетным в маркетинговой деятельности. Клиентурные рынки могут быть различных типов. Непосредственно население, которое покупает различные товары. Другие организации, которые закупают необходимые материалы, оборудование и т.п. для собственной деятельности. Торговые посредники, выступают в роли клиентов, они покупают товары для заработка на их перепродаже. Закупка товаров для социальной и коммунальных сфер госучреждениями. И, безусловно, не стоит забывать о зарубежных клиентах, к которым так же относятся и просто граждане и остальные типы клиентурных рынков.
Таким образом, все факторы маркетинговой микросреды, в отличии от макросреды, могут контролироваться самой организацией .

Маркетинговая макросреда
К макросреде относятся факторы, которыми организация не управляет. Но при этом они непосредственно влияют на успешность её деятельности. Каждой организации необходимо постоянно следить за состоянием условий, входящих в макросреду, которым относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурные. Рассмотрим каждую среду в отдельности.
Всё происходящее в области народонаселения отражает на себе демографическая среда. Анализ именно демографической ситуации очень важен, поскольку основное направление маркетинга на покупателей, а покупатели это люди. Поэтому наибольшее внимание необходимо оказывать на такие характеристики и их изменения как численность и плотность населения, половозрастные соотношения и др.
Способность людей совершать покупки товаров и услуг, на которую оказывают влияние инфляция, уровень доходов и занятости и многое другое, характеризует экономическая среда. Примером может служить то, что люди покупают товары дорогие и для длительного использования в больших количествах во время экономического подъема, чем во время кризиса, когда доходы уменьшатся, растет безработица и основные расходы уходят на питание, одежду и т.п.
Обеспечение производство всеми необходимыми ресурсами и влияние работы организаций на условия жизни населения характеризует природная среда. Из определения можно сделать выделить и элементы, входящие в данный фактор: способность обеспечения сырьем, обеспечение необходимой экологичности, регулирование пользования природными ресурсами со стороны государства. Примером может служить введение ограничений на автомобильные выхлопные газы, которые сильно загрязняют окружающую среду и являются одной из причин кислотных осадков, что заставило производить новые автомобили, разрабатывать новые технологии, снижающие уровень выбросов в атмосферу от деятельности двигателя.
Возможность и направления развития производства характеризуются научно-технической средой. За все время существования человека его потребности постоянно увеличиваются и чтобы их удовлетворить, необходим был и научно-технический прогресс. Его интенсивность можно оценивать количеством нововведений за определенный промежуток времени, например в год, сроками обновления продукции и т.п. А особое влияние на изменения в данной среде оказывают уровень финансирования на научную деятельность и повышение жесткости требований к качеству и безопасности товаров.
Нормативно-правовые акты, законы, госучреждения, группы в обществе имеющие влияние, все это слагается в политическую среду. Помимо законов регулирующих деятельность организаций и предпринимателей, а также защиты прав потребителей внутри каждого государства, существуют и различные виды квот и пошлин, которые контролируют поток зарубежной продукции.
Отношения людей между собой и к себе определяет культурная среда. Различные взгляды на жизнь ведут за собой покупки определенных товаров, например одежда хиппи. И эти взгляды формируют различными течениями и тенденциями в обществе, и определяют соответствующие приоритеты в покупках.